よくある質問Q&A

どうぞお任せください。
染みがついて数ヶ月経った衣類や、他店で断られたものでも大歓迎です。

もちろん可能です。
今まで依頼頂いた数多くの商品の中で最も多い物が、ワイシャツの襟や袖に付いた黄ばみ抜きです。黄ばみがついて数ヶ月経った衣類や、他店で断られたものでも大歓迎です。どうぞ『染み抜き屋』にお任せください。

まずはお気軽にご相談ください。
今までも他店で断られたとご相談いただき、当店にてキレイに染み抜きができてお客様に喜んでいただいております。どうぞ『染み抜き屋』にご相談ください。

あいにく靴類のご依頼はお断りしております。
バッグに関しましては都度お見積りとなりますので、まずはお問い合わせ下さい。

あいにく着物（和服）のご依頼はお断りしております。

クリーニングのご依頼は、「お品物とお申込書」を宅急便でお送りいただくだけです。

作業開始後10営業日以降より発送いたします。

ご依頼品とお申込書を梱包していただいた後、最寄の宅配業者へ集荷のご連絡をしてください。発送時の送料は、誠に恐れ入りますがお客様負担（元払い）でお願いいたします。
ヤマト運輸での集配をご希望の場合には、以下よりご確認いただけます。

>>ヤマト運輸への集荷依頼や電話番号検索はコチラ（ヤマト運輸HPが開きます）

ご依頼品は以下までお送りください。

ご依頼品の梱包方法は、どのような形でも構いませんが、中の衣類が傷つかない梱包でお送りください。

はい、可能です。
お申込書に「仕上り品の受取希望日と時間帯」をお書きください。

もちろん可能です！

尚、店舗はお車のナビではうまく案内されないようでグーグルで『染み抜き屋』と検索し、経路案内で来て頂くか、グーグルマップで『染み抜き屋』でマップを表示するとスムーズに来ていただけるかと思います。

お車の方は国道１６号バイパス沿いの「吉野家１６号線八王子宇津木店」さんのすぐ手前を左折し、２本目の十字路を右折し右手４軒目の青い建物が店舗となり、店舗前に駐車可能です。

公共交通機関でお越しの際はJR八王子駅、京王八王子駅より「バイパス経由宇津木台行き」というバスに乗車し、「宇津木」というバス停で下車後徒歩１０分程度です。

「染み抜きブラザーズ」がご来店をお待ちしております！！

料金は、衣類の種類によって料金がそれぞれ異なります。

料金のお支払いは以下の方法よりお選びいただき、ご依頼時にお申し付けください。

• 代金引換：仕上がり品をお届けに伺った宅配ドライバーに現金にてお支払いください。
• カード決済：メールにてカード決済ページのURLをお知らせいたしますので7営業日以内にお手続きください。

はい、クレジットカードでもお支払いいただけます。

いいえ。

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

恐れ入りますが、お客様のご負担で当店へお送りいただきますようお願いいたします。

仕上がり品お届けの送料に関しましては以下の通りです。

• ご依頼総額11,000円(税込)未満の場合は、全国一律1,320円(税込)
• ご依頼総額11,000円(税込)以上の場合は、全国一律一箱無料

はい、キャンセルできます。